Nízkoprahové denní centrum Adelante Ostrava

VEŘEJNÝ ZÁVAZEK SLUŽBY NÍZKOPRAHOVÉHO DENNÍHO CENTRA

PREAMBULE MISIJNÍ PROHLÁŠENÍ ARMÁDY SPÁSY:

Armáda spásy jako mezinárodní hnutí je součástí všeobecné křesťanské církve. Její poselství je založeno na bibli. Její služba je motivována láskou k bohu. Jejím posláním je kázat evangelium, dobrou zprávu o Ježíši Kristu, a v jeho jménu naplňovat lidské potřeby bez jakékoli diskriminace.

POSLÁNÍ A CÍL ARMÁDY SPÁSY: Všeobecným posláním a cílem Armády spásy po celém světě je zejména zajišťovat, organizovat a provádět křesťansky zaměřenou pastorační a sociální činnost, péči a službu starým, osamělým, ohroženým, nemocným, zdravotně postiženým a jinak potřebným a sociálně vyloučeným lidem.

ÚVOD

Služba je registrována podle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, na základě rozhodnutí Magistrátu hlavního města Prahy, odbor sociální péče a zdravotnictví. Identifikační číslo: 3588365. Poskytovatel: Armáda spásy v České republice, z. s., Petržílkova 2565/23, 158 00 Praha 5, IČ 40613411, Směrnice upravuje pravidla pro sociální službu Nízkoprahové denní centrum (dále jen NDC). Hlavním účelem sociální služby NDC je poskytování sociálních služeb v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. Bezbariérové přístupy do budov a v budovách jsou zabezpečeny.

POSLÁNÍ SLUŽBY

POSLÁNÍM nízkoprahového denního centra je nabízet pomoc mužům a ženám bez přístřeší, kteří se z různých příčin ocitli v nepříznivé sociální situaci a podpořit je ve snaze tuto situaci řešit, a to v rámci sociálního poradenství, základního hygienického servisu a stravy.

CÍLOVÁ SKUPINA:

Nízkoprahové denní centrum poskytuje službu mužům a ženám bez přístřeší starším 18 let, jež při sebe obslužných činnostech nepotřebují pomoc druhé osoby.

CÍLE NÍZKOPRAHOVÉHO DENNÍHO CENTRA:

1. 1. Snížit zdravotní rizika související se způsobem života na ulici – mít možnost využít hygienu, najíst se a občerstvit, odpočinout a posedět si v bezpečí, nechat si vyprat a vysušit špinavé oblečení.
   2. Snížit sociální rizika – poradenství a pomoc sociálních pracovníků klientovi dle jeho potřeb (ztráta dokladů, dávky v hmotné nouzi, hledání práce, řešení špatného zdravotního stavu...)
   3. Motivovat klienta řešit nepříznivou sociální situaci (hledání vhodné následné služby – azylový dům, komerční ubytovna, podnájem, řešení závislosti, dořešení rodinných vztahů, odborná pomoc dle vlastní potřeby-psychoterapie, psychiatr, vhodné následní služby...).

SLUŽBU NEPOSKYTUJEME:

• Poskytovatel neposkytuje sociální službu, o kterou osoba žádá (osoba není cílovou skupinou).
• Služba nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí služby, o kterou osoby žádá.
• Osobě, která nesplňuje zákonné podmínky (poskytovatel vypověděl osobě smlouvu o poskytnutí sociální služby v období kratším než 6 měsíců z důvodu porušování povinností vyplývající ze smlouvy).

ZÁSADY POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY:

 NÍZKOPRAHOVOST:

• Službu může využít každý, kdo se ocitnul na ulici a potřebuje pomoc či sociální poradenství.
• Služba mu zajistí jeho základní potřeby (vykoupe se, nají se, posedí v teple a v bezpečí).
• Služba je bezplatná, anonymní.

RESPEKT K INDIVIDUALITĚ JEDINCE:

• Respektujeme jedinečnost každého klienta.
• Respektujeme jeho individuální potřeby a práva, jeho názor, podnět či stížnost.
• V rámci spolupráce chováme ke klientům partnerský přístup a dbáme na jejich volbu.

TÝMOVOST A FLEXIBILITA TÝMU:

• V týmové spolupráci hledáme nejlepší možnosti pomoci pro klienta v rámci vzájemné spolupráce.
• V rámci týmu spolupracuje s odborníky podle potřeb klienta (psychoterapeut, adiktolog, lékař, psychiatr).

PŘÍSTUP KE KLIENTOVI NA ZÁKLADĚ KŘESŤANSKÝCH HODNOT:

• Se zájmem a lidskostí nabízíme klientovi spolupráci, pomoc či poradenství. Klademe důraz na bezpečí, spokojenost a důstojnost klienta.

POPIS SLUŽBY

Provozní doba služby:

PO – PÁ: 8:30 – 14:30 hod., SO a svátky: 9:00 – 14:00 hod.

Okamžitá kapacita služby: 60 míst

Základní činnosti: 

• Poskytnutí podmínek pro osobní hygienu (možnost provedení celkové hygieny těla, osprchování, odvšivení).
• Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy: občerstvení v zimě formou teplého čaje, v létě formou slazeného nápoje bezplatně po celou dobu otevření.
• Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí (pomoc s vyřízením dokladů, dávek hmotné nouze, zprostředkování ubytování, pomoc s vyřízením důchodu, komunikace s úřady, pomoc při hledání práce a řešení nepříznivé finanční situace).

Další činnosti:

• Možnost vyprání si svého oblečení za fakultativní poplatek 15,-Kč
• Možnost využít vysušení si svého oblečení v sušičce za fakultativní poplatek 15,-Kč

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Text veřejného závazku je přístupný všem zaměstnancům a všichni jsou s ním prokazatelně seznámeni. V platnosti od 1. 7. 2020. Aktualizace proběhne dle potřeby.

Poslední aktualizace:  2. 1. 2025

Mgr. Tomáš Hruška,  MSc.

Ředitel sociálních služeb Adelante

Posláním nízkoprahového denního centra je nabízet pomoc mužům a ženám bez přístřeší, kteří se z různých příčin ocitli v nepříznivé sociální situaci a podpořit je ve snaze tuto situaci řešit, a to v rámci sociálního poradenství, základního hygienického servisu a stravy.

Nízkoprahové denní centrum poskytuje službu mužům a ženám bez přístřeší starším 18
let, jež při sebe obslužných činnostech nepotřebují pomoc druhé osoby.