Nízkoprahové denní centrum Adelante Ostrava

VEŘEJNÝ ZÁVAZEK SLUŽBY NÍZKOPRAHOVÉHO DENNÍHO CENTRA  
PREAMBULE MISIJNÍ PROHLÁŠENÍ ARMÁDY SPÁSY:  

Armáda spásy, mezinárodní hnutí, je evangelikální součástí všeobecné křesťanské církve. 
Její poselství je založeno na Bibli. Její služba je motivována Boží láskou. Jejím posláním je 
kázat evangelium o Ježíši Kristu, a v Jeho jménu naplňovat potřeby lidí bez diskriminace. 

POSLÁNÍ A CÍL ARMÁDY SPÁSY: Posláním služeb Armády spásy je naplňovat sociální, 
zdravotní a duchovní potřeby lidí, kteří zažívají ohrožení, osamělost, nemoc, zdravotní 
postižení, sociální vyloučení a jsou jinak potřební.   

ÚVOD  
Nízkoprahové denní centrum poskytuje služby dle § 61 zákona č. 108/2006 Sb., o 
sociálních službách, v platném znění. 
Poskytovatel: Armáda spásy v České republice, z. s., Petržílkova 2565/23, 158 00 Praha 5, 
IČ 40613411. 

I. POSLÁNÍ SLUŽBY  
POSLÁNÍM nízkoprahového denního centra je nabízet pomoc mužům a ženám bez 
přístřeší, kteří se z různých příčin ocitli v nepříznivé sociální situaci a podpořit je ve snaze 
tuto situaci řešit, a to v rámci sociálního poradenství, základního hygienického servisu a 
stravy.  

II. CÍLOVÁ SKUPINA: 
Nízkoprahové denní centrum poskytuje službu mužům a ženám bez přístřeší starším 18 
let, jež při sebe obslužných činnostech nepotřebují pomoc druhé osoby. 

III. CÍLE NÍZKOPRAHOVÉHO DENNÍHO CENTRA: 
a) Snížit zdravotní rizika související se způsobem života na ulici – mít možnost využít 
hygienický servis, najíst se a občerstvit, odpočinout a posedět si v chráněném prostoru, 
vyprat a vysušit si oblečení.  
b) Snížit sociální rizika – poradenství a pomoc sociálních pracovníků uživateli dle jeho 
potřeb (ztráta dokladů, dávky v hmotné nouzi, hledání práce, řešení zhoršeného 
zdravotního stavu...) 
c) Motivovat uživatele řešit nepříznivou sociální situaci (podpora a pomoc s hledáním 
vhodné následné služby – azylový dům, komerční ubytovna, podnájem, řešení závislosti, 
dořešení rodinných vztahů, odborná pomoc dle vlastní potřeby-psychoterapie, 
kontakty na odborníky...). 
 
IV. ZÁSADY POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY:  
Armáda spásy v ČR,z.s., Nízkoprahové denní centrum Adelante Ostrava, U Nových 
válcoven 1592/9a, 709 00 Ostrava, Mariánské Hory. 
a) NÍZKOPRAHOVOST:  
• Službu může využít každý, kdo se ocitnul na ulici a potřebuje pomoc či sociální 
poradenství. 
• Služba mu zajistí jeho základní potřeby (vykoupe se, nají se, posedí v teple). 
• Služba je bezplatná, anonymní.  
b) RESPEKT K INDIVIDUALITĚ JEDINCE:  
• Respektujeme jedinečnost každého uživatele. 
• Respektujeme jeho individuální potřeby a práva, jeho názor, podnět či stížnost.  
• V rámci spolupráce chováme ke uživatelům partnerský přístup a dbáme na jejich 
volbu. 
c) TÝMOVOST A FLEXIBILITA TÝMU: 
• V týmové spolupráci hledáme nejlepší možnosti podpory a pomoci pro uživatele v 
rámci vzájemné spolupráce.  
• V rámci týmu spolupracuje s odborníky podle přání a potřeb uživatele 
(psychoterapeut, adiktolog, lékař, psychiatr).  
d)  PŘÍSTUP KE KLIENTOVI NA ZÁKLADĚ KŘESŤANSKÝCH HODNOT: 
• Se zájmem a lidskostí nabízíme uživateli spolupráci, pomoc či poradenství.   
• Klademe důraz na bezpečí, spokojenost a důstojnost uživatele. 

V. POPIS SLUŽBY  
Forma služby: ambulantní  
Provozní doba služby:  
PO – PÁ: 8:30 –14:30 hod.  
Víkend (so, ne) a svátky: 9:00 – 14:00 hod.  
Okamžitá kapacita služby: 60 míst  

VI. ZÁKLADNÍ ČINNOSTI:   
a) Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu: 
• umožnění celkové hygieny těla  
• pomoc při osobní hygieně 
b) Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy:  
• vytvoření podmínek pro přípravu stravy  
c) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:  
• pomoc při vyřizování běžných záležitostí 
• pomoc při obnovení nebo upevňování kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při 
dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob.  

Armáda spásy v ČR,z.s., Nízkoprahové denní centrum Adelante Ostrava, U Nových 
válcoven 1592/9a, 709 00 Ostrava, Mariánské Hory. 

Podpora a pomoc je poskytována tak, aby podporovala samostatnost uživatelů v 
maximální možné míře. Způsob zajišťování úkonů jednotlivých základních činností 
sociální služby je realizován:   
• s důrazem na integritu,  
• individuální přístup, 
• a respektování práv uživatele, přičemž odpovídá specifickým potřebám cílové 
skupiny.  

VII. DALŠÍ ČINNOSTI:  
• Možnost vyprání si svého oblečení za poplatek 15,-Kč  
• Možnost využít vysušení si svého oblečení v sušičce za poplatek 15,-Kč 

VIII.  DŮVODY PRO ODMÍTNUTÍ SLUŽBY: 
• Poskytovatel neposkytuje sociální službu, o kterou osoba žádá, a to s ohledem na 
vymezení okruhu osob v registru poskytovatelů služby (osoba není cílovou 
skupinou). 
• Poskytovatel nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou 
osoba žádá,  
• Zdravotní stav osoby, která žádá o poskytnutí sociální služby vylučuje poskytnutí 
takové služby (osoba je infekční, nesoběstačná...)   
• Osobě, která žádá o poskytnutí sociální služby, vypověděl v době kratší než 6 měsíců 
před touto žádosti smlouvu o poskytnutí téže sociální služby z důvodů porušování 
povinností vyplývajících ze smlouvy.  

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ  
Text veřejného závazku je přístupný všem zaměstnancům a všichni jsou s ním 
prokazatelně seznámeni. V platnosti od 1. 7. 2020. Aktualizace proběhne dle potřeby.  
Poslední aktualizace: 3.10.2022,  
Další aktualizace:  01.01.2025 
Další aktualizace: 26.8.2026 
Mgr. Tomáš Hruška, MSc. 
Ředitel sociálních služeb Adelante.

Posláním nízkoprahového denního centra je nabízet pomoc mužům a ženám bez přístřeší, kteří se z různých příčin ocitli v nepříznivé sociální situaci a podpořit je ve snaze tuto situaci řešit, a to v rámci sociálního poradenství, základního hygienického servisu a stravy.

Nízkoprahové denní centrum poskytuje službu mužům a ženám bez přístřeší starším 18
let, jež při sebe obslužných činnostech nepotřebují pomoc druhé osoby.