Terénní program Adelante Ostrava

VEŘEJNÝ ZÁVAZEK SLUŽBY TERÉNNÍ PROGRAM.  

PREAMBULE MISIJNÍ PROHLÁŠENÍ ARMÁDY SPÁSY:  

Armáda spásy jako mezinárodní hnutí je součástí všeobecné křesťanské církve. Její poselství je založeno na bibli. Její služba je motivována láskou k bohu. Jejím posláním je kázat evangelium, dobrou zprávu o Ježíši Kristu, a v jeho jménu naplňovat lidské potřeby bez jakékoli diskriminace. 

 POSLÁNÍ A CÍL ARMÁDY SPÁSY:  

Všeobecným posláním a cílem Armády spásy po celém světě je zejména zajišťovat, organizovat a provádět křesťansky zaměřenou pastorační a sociální činnost, péči a službu starým, osamělým, ohroženým, nemocným, zdravotně postiženým a jinak potřebným a sociálně vyloučeným lidem. 

ÚVOD: 

Služba je registrována podle zákona §69, zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, na základě rozhodnutí Magistrátu hlavního města Prahy, odbor sociální péče a zdravotnictví. Identifikační číslo: 6252968 Poskytovatel: Armáda spásy v České republice, z. s., Petržílkova 2565/23, 158 00 Praha 5, IČ 40613411, Místo realizace: Sociální služby Adelante, U Nových Válcoven 9a, 709 00 Ostrava –Mariánské Hory. Směrnice upravuje pravidla pro sociální službu Terénní program (dále jen TP). Hlavním účelem sociální služby TP je poskytování sociálních služeb v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. 

POSLÁNÍ SLUŽBY:

Posláním terénního programu je vyhledávat a nabízet pomoc osobám bez přístřeší starším 18 let, které vedou rizikový způsob života, nebo jsou tímto způsobem života ohroženy. Nabízíme podporu a pomoc při řešení jejich nepříznivé sociální situace, a to prostřednictvím sociálního poradenství, a dle potřeby drobnou materiální pomocí. 

CÍLOVÁ SKUPINA:

Cílovou skupinu tvoří osoby bez přístřeší starší 18 let, které přežívají většinou na ulici, nebo ve veřejně přístupných prostorách bez možnosti ubytování a vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženi. Jedná se o cílovou skupinu, která se často vyznačuje:  

• Žije v sociálně vyloučených komunitách a jiných ohrožených skupinách 
• Vede rizikový způsob života nebo je tímto způsobem života ohrožena 
• Vyznačuje se problematickými kontakty s příslušníky majoritní společnosti, vzájemnou nedůvěrou atd.  
• Je závislá na omamných a psychotropních látkách. 

 CÍLE TERÉNNÍHO PROGRAMU:

• Navázat kontakt a důvěru s klientem v terénu – seznámit se s jeho problémy v terénu, nabídnout mu spolupráci.  
• Vyhledávat a minimalizovat rizika životního způsobu těchto osob – pomoc s doklady, pomoc s úřady, edukace klienta ohledně jeho možností.  
• Poskytnutí informací o rizicích jejich dosavadního způsobu života – prevence ohledně zdravotních rizik, pomoc s řešením zhoršeného zdravotního stavu.  
• Motivace klienta v terénu v řešení jeho nepříznivé sociální situace – zprostředkovává a nabízí mu vhodné návazné služby (např. nízkoprahové denní centrum, noclehárna, azylové domy, ubytovny, řešení závislosti).  

 
ZÁSADY TERÉNNÍHO PROGRAMU: 

1. Akceptace klienta a jeho prostředí 

• Přistup ke klientům bez předsudků a diskriminace.  
• Nehodnotíme jeho prostor - „bydlení“.  
• Přijetí klienta takového, jaký je (špinavý, opilý…). 

2. Víra a naděje ve změnu klienta 

• Pomáháme mu najít a uvěřit v jeho schopnosti. 
• Nevzdáváme se možností opakovaně nabízet pomoc a spolupráci. 

3. Respekt k individualitě klienta

• Nasloucháme mu a respektujeme jeho svobodnou vůli a práva.  
• Zachováváme jeho anonymitu (nezveřejníme místo jeho pobytu, nebereme sebou cizí lidi…). 

4.Týmovost a flexibilnost týmu 

• V týmové spolupráci hledáme nejlepší možnosti pomoci. 
• Spolupracujeme s odborníky – adiktolog, psychoterapeut, psychiatr, kurátor…. 

Přístup ke klientům na základě křesťanských hodnot 

• Se zájmem a lidskosti nabízíme spolupráci, pomoc. 
• Záleží nám na bezpečnosti a důstojnosti klienta i terénního pracovníka.  

 
POPIS SLUŽBY 

Provozní doba služby: Po, út, st, pá od 6:30 do 14:30 hod.,  

Čt od 11:00 do 19:00hod.  

Okamžitá kapacita služby: 2  

 ZÁKLADNÍ ČINNOSTI TERÉNNÍHO PROGRAMU: 

• Vyhledávání osob z cílové skupiny přímo v terénu, 
• Depistáž terénu části města Ostravy, dle 5. Komunitního plánu města Ostravy,  
• Informovanost o možných formách pomoci 
• Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí (pomoc s vyřízením dokladů, dávek hmotné nouze, zprostředkování ubytování, pomoc s vyřízením důchodu, komunikace s úřady, pomoc při hledání práce a řešení nepříznivé finanční situace).  
•  Další činnosti:  
• Poskytnutí drobné materiální pomoci ve formě občerstvení (káva, čaj), stravy (Potravinová pomoc z potravinových sbírek, Potravinové banky...).  
• Možnost hygienického servisu (včetně odvšivení) v zázemí služby (budova NDC)  
• Možnost vyprání + vysušení si oblečení v zázemí služby  

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ:

Text veřejného závazku je přístupný všem zaměstnancům a všichni jsou s ním prokazatelně seznámeni. Aktualizace proběhne vždy dle potřeby.  

Poslední aktualizace: 3. 10. 2022,  Aktualizace: 1. 1. 2025 

 Mgr. Tomáš Hruška, MSc.  

Ředitel sociálních služeb Adelante 

Cílovou skupinu tvoří osoby bez přístřeší starší 18 let, které přežívají většinou na ulici,
nebo ve veřejně přístupných prostorách bez možnosti ubytování a vedou rizikový
způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženi. Jedná se o cílovou skupinu,
která se často vyznačuje:
• Žije v sociálně vyloučených komunitách a jiných ohrožených skupinách
• Vede rizikový způsob života nebo je tímto způsobem života ohrožena
• Vyznačuje se problematickými kontakty s příslušníky majoritní společnosti,
vzájemnou nedůvěrou atd.
• Je závislá na omamných a psychotropních látkách.