Noclehárna pro muže a ženy Krnov

Poslání služby
Posláním Noclehárny je poskytovat pomoc (nocleh, stravu, sociální poradenství a prostor pro
provedení hygieny) osobám bez přístřeší a snižovat tak rizika spojená s životem na ulici. V rámci
služby společně hledáme cestu k začlenění do společnosti a řešení životní situace.

Cíle služby
Cílový stav spolupráce s uživatelem:
- uživatel využil bezpečné prostředí,
- uživatel využil hygienického zázemí služby (sprcha, praní, šatník),
- uživatel využil možnost přípravy stravy,
- uživatel využil sociální poradenství (pomoc s vyřízením dávek, dokladů),
- uživateli byla zprostředkována pobytová sociální služba nebo mu bylo zajištěno
vhodné bydlení.

4. Cílová skupina
Osoby bez domova starší 18 let, které jsou soběstačné v základních životních úkonech.

5. Zásady poskytování služby:
Zásady poskytování služby se opírají o hodnoty Armády spásy: víra, naděje, láska, respekt, poctivost
a jednota.

Víra
Věříme, že každý má v sobě potenciál ke změně, k růstu a k seberealizaci. Poskytujeme uživateli
svobodu vědomé volby v tom, co dělá, prostor pro nalezení vlastních hodnot a silných stránek.
Podporujeme zapojení uživatelů do rozhodování v komunitě, stanovování cílů spolupráce,
navrhování a plánování společných aktivit, tvorby pravidel.

Naděje
Každý člověk má šanci nového začátku, šanci na novou budoucnost. Potřebu uživatele přespávat na
noclehárně nevnímáme jako neměnný stav, ale jako součást dynamického procesu. Pomáháme
uživateli v nalezení, posilování a využívání vlastních zdrojů a silných stránek, které mu umožní
plnohodnotně žít.

Láska
Naše služby jsou místem, které je útočištěm odmítnutých, opuštěných, ztracených i hledajících. Do
své práce přinášíme kromě odborných znalostí i lidskost. Přijímáme každého takového, jaký je,
včetně jeho chyb. Neklademe na uživatele naše přání a ambice. Pracujeme s předsudky, odkládáme
je a k uživateli přistupujeme bez předsudků. Pracovníci dbají o svou psychohygienu, obnovu sil a
sebe péči.

Respekt
Respektujeme práva a svobody dle Listiny základních práv a svobod. Pracovníci přistupují k
uživatelům s respektem, s ohledem na jejich důstojnost, kompetence, možnosti, individuální potřeby
a reálné cíle. Nevystupují vůči klientovi v nadřazené ani podřazené pozici. Respektujeme své kolegy
a jejich rozhodnutí. Mezi pracovníky funguje vzájemná respektující komunikace, naslouchání a
sdílení informací.

Poctivost
Chováme se odpovědně k sobě samým, sobě navzájem, k zaměstnavateli, společnosti. Používáme
transparentní metody a postupy. Uživatele podporujeme ve vlastní aktivitě, samostatnosti, v
zodpovědnosti za svá rozhodnutí a následky z nich vyplývající. Podporujeme odpovědnost uživatele
vůči společnosti.

Jednota
Všichni pracovníci participují na řešení nepříznivé sociální situace uživatele. Různorodost
nepovažujeme za problém či zátěž, ale za příležitost a obohacení. Pracujeme společně v různosti ale
s jedním cílem. Jsme jednotní v dodržování poslání, zásad, cílů služby, pracovních postupů a
individuálním přístupu k řešení životní situace uživatele.

Osoby bez domova starší 18 let, které jsou soběstačné v základních životních úkonech