Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež Fontána Jirkov

Poslání služby

Posláním NZDM je poskytovat dětem a mladým lidem bezpečný a důvěrný prostor v klubu i v jejich přirozeném prostředí, kde mohou smysluplně trávit volný čas, řešit své obtíže a získávat podporu při zvládání náročných životních situací.

Služba podporuje orientaci v jejich situaci, posiluje samostatnost a schopnost zvládat dopady prostředí, ve kterém žijí, a přispívá k prevenci sociálního vyloučení.

Cíle služby
Hlavní cíl služby

Podporovat děti a mladé lidi v orientaci v jejich situaci a posilovat jejich schopnost zvládat náročné životní situace tak, aby nedocházelo k jejímu zhoršování.

Služba zároveň podporuje uživatele ve snaze postupně svou situaci měnit a přebírat odpovědnost za svůj život.

Služba směřuje k tomu, aby uživatel:

• dokázal lépe využívat své sociální, komunikační a osobní dovednosti,
• zvládal běžné životní situace a obtíže způsobem, který nevede ke zhoršování jeho situace,
• orientoval se ve své situaci a uměl hledat možnosti jejího řešení,
• přebíral odpovědnost za své jednání přiměřeně věku a možnostem,
• vytvářel a udržoval funkční vztahy v rodině, škole, mezi vrstevníky a v komunitě,
• snižoval rizika vedoucí k sociálnímu vyloučení nebo rizikovému chování,
• aktivně se zapojoval do života komunity a vrstevnických aktivit.

Nepříznivá sociální situace

• vyrůstá v rizikovém nebo sociálně znevýhodněném prostředí (např. nezájem rodičů o vzdělání, nedostatek financí, zanedbávání péče),
• se potýká s obtížemi ve škole, vztazích nebo rodině (např. neplnění školních povinností, problematické chování v kolektivu, neumí navazovat vztahy),
• zažívá napětí nebo konflikty v rodině či blízkém okolí (např. problematické vztahy v rodině, přenášení zodpovědnosti na děti),
• postrádá podporující vztahy a bezpečné prostředí (např. nemají se na koho obrátit, nedostatek pozornosti od rodičů),
• prochází náročným obdobím dospívání nebo vstupu do dospělého života (např. psychické problémy, opožděný vývoj vlivem prostředí, výchova bránící osamostatnění),
• čelí riziku sociálního vyloučení nebo chování, které jeho situaci zhoršuje (např. šikana, sebepoškozování, experimentování s návykovými látkami, nedostatek smysluplných volnočasových aktivit).
  
  Služba reaguje také na potřeby dětí a mladých lidí vyrůstajících v lokalitách s omezenou dostupností podpory ze strany rodiny, školy nebo dalších institucí.

Základní zásady poskytování služby
Služba je poskytována v souladu s následujícími zásadami:

• Dobrovolnost – uživatel se rozhoduje o využívání služby na základě vlastní volby.
• Respekt a důstojnost – ke každému uživateli je přistupováno s úctou a bez hodnocení.
• Individuální přístup – služba vychází z potřeb, možností, situace a tempa konkrétního uživatele.
• Bezpečí a důvěra – služba vytváří bezpečné a důvěrné prostředí pro všechny uživatele.
• Anonymita a mlčenlivost – osobní údaje a sdělení uživatelů jsou chráněny v souladu s právními předpisy.
• Rovný přístup – služba je dostupná všem uživatelům cílové skupiny bez rozdílu.
• Partnerství – spolupráce s uživatelem probíhá na principu partnerství a respektu k jeho rozhodování.
• Podpora samostatnosti – služba nenahrazuje roli rodiny, školy ani jiných institucí a podporuje aktivní zapojení uživatele při řešení jeho situace.

Základní obsah a formy práce služby
Služba je poskytována prostřednictvím ambulantní a terénní formy práce a zahrnuje zejména:

• podporu při zvládání školních, osobních, vztahových a náročných životních situací,
• základní sociální poradenství,
• realizaci preventivních programů,
• doprovody a zprostředkování návazných služeb,
• skupinové aktivity a práci s vrstevníky,
• spolupráci a zprostředkování kontaktu na další odborné služby,
• terénní práci zaměřenou na vyhledávání a podporu dětí a mladých lidí v jejich přirozeném prostředí.
  
  Služba pracuje individuální, skupinovou i kontaktní formou a spolupracuje se školami a dalšími aktéry v území.
  
  
  Podmínky poskytování služby
  
  Služba je poskytována uživatelům, kteří spadají do cílové skupiny, respektují základní pravidla služby a mají zájem využívat podporu při řešení své nepříznivé životní situace.

Služba může být odmítnuta nebo ukončena zejména v případě:

• naplnění kapacity,
• opakovaného nebo závažného porušování pravidel služby,
• situace, kdy potřeby uživatele přesahují možnosti a zaměření NZDM,
• zdůvodněné nespolupráce na naplňování individuálního plánu nebo dohodnuté spolupráce.
  
  V případě odmítnutí nebo ukončení služby je uživateli nabídnuto zprostředkování jiné vhodné formy pomoci, pokud je to možné.

Cílová skupina

Služba je určena dětem a mladým lidem ve věku 6–26 let, kteří se nacházejí v nepříznivé sociální situaci nebo jsou jí ohroženi.

Služba je poskytována bezplatně, dobrovolně a s možností zachování anonymity.