Leták - Jak na stížnosti
pdf
653 B
Služba Nízkoprahové denní centrum nabízí pomoc mužům a ženám v nepříznivé sociální situaci, kteří jsou starší 18 let, jsou bez přístřeší, fyzicky soběstační a chtějí svojí situaci řešit. Nabízíme možnost provedení hygieny, využití kuchyňky pro přípravu stravy, využití potravin z potravinové banky, rozhovory s pracovníky zaměřené na motivaci k řešení nepříznivé situace (vyřízení dokladů, registrace na Úřadu práce a vyřízení sociálních dávek, hledání práce a bydlení), doprovody na úřady, instituce a k lékařům.
Základní informace
Tel.: 773 770 368
E-mail: 4onxRWin-9Bn5f56LTnB3Z87%inCaW7r
Adresa: Tusarova 1271/60, Praha, 170 00
pondělí – neděle
7:00 - 13:00, 14:00 - 19:00
výdej polévky: 12:00
Poslání
Posláním sociální služby Nízkoprahové denní centrum Tusarova 1271/60, 170 00 Praha 7, Centra sociálních služeb Karla Larssona je snižovat rizika a dopady spojené se životem na ulici. Centrum vytváří podmínky pro naplnění základních životních potřeb lidí bez přístřeší. Motivuje a podporuje ve snaze řešit a zvládat jejich nepříznivou sociální situaci.
Cíle:
- Člověk, který:
- je najedený;
- je čistý;
- je oblečený;
- má doklady;
- má zajištěné alespoň dočasné ubytování;
- je informován o možnostech řešení svého zdravotního stavu;
- je informován o možnostech řešení své sociální situace;
- je informován o možnostech uplatnění na trhu práce.
Cílová skupina
Nízkoprahové denní centrum poskytuje službu mužům a ženám starších 18ti let, kteří jsou bez přístřeší a jsou fyzicky soběstační (tzn. vyjdou schodiště, nepotřebují v základních životních úkonech pomoc jiné osoby apod.), případně osobám s pohybovým omezením, pokud si sami zajistí asistenta.
Služba není zájemci poskytnuta, pokud:
- zařízení neposkytuje sociální službu, o kterou zájemce žádá (např. zájemce nespadá do cílové skupiny; odmítá přijmout pravidla domovního řádu)
- je naplněna kapacita denního centra;
- má udělen zákaz využívat sociální službu z důvodu porušení smlouvy o poskytnutí sociální služby a tento zákaz trvá (vždy je přesná doba nepřijetí, stanovena v rozhodnutí o ukončení služby).
Zásady
Zásada nových šancí – Služby denního centra mohou lidé využívat opakovaně v čase, s odstupem dní, měsíců i let. Služba bere na vědomí, že trauma a bezdomovectví jsou úzce provázané, podporuje a motivuje lidi ve víře a naději ve změnu a vytváří prostředí, ve kterém má člověk možnost využít tolik nových šancí, kolik potřebuje. Služba přijímá s úctou a pochopením každého člověka.
Zásada partnerského přístupu – Spolupráce mezi člověkem a sociální službou je založena na vzájemném respektu a rovnosti. Všichni lidé jsou nezávislí a mají právo svobodně se rozhodovat a být odpovědní za svá rozhodnutí a chování. Pracovníci denního centra ctí rozhodnutí každého člověka i jeho nárok na změnu názoru a jsou mu k dispozici v nabízené pomoci bez předsudků. Tým centra tyto zásady aplikuje směrem k lidem využívajícím službu i vzájemně mezi sebou.
Zásada jednoty týmu – Tým ctí svá rozhodnutí a rozhodnutí vedení denního centra a jedná v souladu s tím. Zároveň je schopen kriticky nahlížet a zhodnocovat, jak služba funguje, a přistupovat k poskytování služby jako k procesu. Pracovníci využívají nástrojů efektivní komunikace, porady, supervize, intervize a kazuistické porady.
Další informace
Kontakty pracovníků
Recepce: 773 770 368
Bc. Ivana Svobodová, DiS.
vedoucí přímé práce
775 880 084
ivana.svobodova@armadaspasy.cz
Bc. Matúš Žák
sociální pracovník
775 880 081
matus.zak@armadaspasy.cz
Michaela Duchoňová, DiS.
sociální pracovnice
775 880 242
michaela.duchonova@armadaspasy.cz
Dokumenty ke stažení