Milan je dospívající chlapec, který dlouhodobě využívá služby NCDM. V průběhu spolupráce začal pracovníkům postupně sdílet informace o své nepříznivé rodinné situaci.
Popisoval dlouhodobé konflikty v rodině, nevhodné zacházení ze strany rodičů, nerovné zacházení mezi sourozenci i situace, které u něj vyvolávaly strach a nejistotu. Z rozhovorů zároveň vyplynuly skutečnosti nasvědčující možnému zanedbávání některých jeho potřeb.
Náročná situace se promítala také do Milanova psychického prožívání. Opakovaně hovořil o pocitech bezmoci, obavách z návratu domů i o náročných myšlenkách souvisejících s dlouhodobým stresem. Pracovníci mu poskytovali bezpečný prostor pro sdílení, podporovali ho při zvládání obtížných emocí a pomáhali mu lépe porozumět tomu, co prožívá. Současně posilovali jeho sebedůvěru, oceňovali jeho otevřenost a společně s ním hledali způsoby, jak situaci zvládat.
Vzhledem k závažnosti sdělovaných informací byla situace opakovaně konzultována v týmu pracovníků. Na základě dostupných poznatků vzniklo důvodné podezření na možné ohrožení dítěte, a služba proto podala podnět na OSPOD. Milan byl o tomto kroku informován, měl možnost se ptát na další postup a pracovníci mu průběžně vysvětlovali, co může během šetření očekávat.
Po jednání s OSPOD měl Milan prostor sdílet své zkušenosti, obavy i nejistoty spojené s dalším vývojem situace. Pracovníci mu byli oporou, pomáhali mu zorientovat se v možnostech pomoci a podporovali ho v tom, aby na řešení své situace nezůstával sám. V souvislosti s blížící se plnoletostí s ním také probírali dostupné zdroje podpory a možnosti, na které by se mohl obrátit v případě zhoršení situace doma.
V následujícím období Milan popisoval postupné zklidnění situace v rodině. Uváděl, že mu rodiče začali více důvěřovat a některé oblasti, které byly dříve zdrojem konfliktů, se zlepšily. Pozitivní změnou bylo také to, že si našel brigádu, která mu přinesla větší pocit samostatnosti a možnost získat vlastní finanční prostředky. Současně bylo možné pozorovat zlepšení jeho psychického stavu – Milan působil stabilněji, více se soustředil na své plány do budoucna a otevřeněji mluvil o tom, co by chtěl ve svém životě změnit a čeho dosáhnout.
Milanův příběh je příběhem mladého člověka, který dlouhodobě žije v prostředí, jež vnímá jako nejisté a ohrožující. Přesto dokázal o své situaci opakovaně mluvit, vyhledat podporu a postupně se zorientovat v možnostech, jak ji řešit. Významnou roli v tomto procesu sehrála důvěra mezi Milanem a pracovníky NCDM, díky níž mohl své obtíže sdílet a získávat potřebnou podporu v období, které pro něj bylo psychicky velmi náročné.
(ilustrační foto, Canva)
Chcete podpořit naši práci, abychom mohli pomáhat lidem jako je Milan?